兩年前我隨著交通一體化改革來到白桑關所，作為改革的先行者，再重頭走進費亭，拾起收費工作。做為一名收費員，一名窗口工作者。我們的工作效率，工作態度，甚至是一言一行，一舉一動都直接影響著收費站乃至公司的形象，這就要求我們必須加強政治思想和職業道德教育，增強窗口意識和主人翁意識，做到愛崗敬業、無私奉獻，工作中要把收費工作和文明服務結合起來按章收費，用優質服務來回報社會。

工作要細心。不因失誤造成偷逃通行費事件發生，不因粗心造成錢、票、卡不符。之前對那些進步員工的不信服?，F在想來真是無知者無畏。隨著時間流逝，我開始敬佩他們，慢慢清楚了優良的成就并不是三天兩天就能做出來的，每一份光榮背后總有那鮮為人知的汗水，不要當一天和尚撞一天鐘，得過且過的混日子。態度決定一切，細節決定成敗。

服務要誠心。作為服務行業，全心全意為司乘人員服務是我們的理念，發自內心的微笑真誠的服務是我們的責任。面對司乘的責備和抱怨，我們要學會換位思考，想司乘所想，憂司乘所憂。有這樣的心態，我們既不會感到委屈，又可以得到司乘的信賴。

嚴明紀律觀念。在面臨金錢的誘惑時，我們要把好個人關，嚴格遵守相關規定，在面臨人情困擾時，我們要嚴格收費標準，切實做到應征不漏，應免不征，按章收費，不放過一輛人情車。

雖然自己只是一名收費員，但我們要拿出做事業的心，抱著奉獻社會的心，以最高的熱情投入到工作中，定會成為最亮的一顆星，星星點亮的路，定是人們卸下疲憊和煩惱最美的路。