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          灰犀牛(如何應對大概率危機)

          • 定價: ¥59
          • ISBN:9787508668352
          • 開 本:16開 平裝
          •  
          • 折扣:
          • 出版社:中信
          • 頁數:395頁
          • 作者:(美)米歇爾·渥克...
          • 立即節。
          • 2017-02-01 第1版
          • 2017-02-01 第1次印刷
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          導語

            

              比黑天鵝更危險的是什么?是灰犀牛!危險并不都來源于突如其來的災難、或者太過微小的問題,更多只是因為你長久地視而不見,米歇爾·渥克著的《灰犀牛(如何應對大概率危機)》讓你重新審視周遭,看到被忽略的一切。
              《灰犀!肥菍λ詹肌逗谔禊Z》理論的補充及深刻延展,更契合當下混亂無序與不確定的時代。霧霾、氣候變暖、飲用水短缺、金融危機以及科技的革新帶來的巨大顛覆性力量……這些都是與我們每個人息息相關的灰犀牛事件,在危機爆發之前,都有跡象顯現,而為什么我們往往忽視這些信號?如何克服偏見、惰性以及僥幸心理,對潛在的大概率危機進行有效識別和有決斷力地應對?《灰犀!方o我們提供了很多有用的建議。

          內容提要

            

              類似以黑天鵝比喻小概率而又影響巨大的事件,米歇爾·渥克著的《灰犀牛(如何應對大概率危機)》以灰犀牛比喻大概率且影響巨大的潛在危機。相對于黑天鵝事件的難以預見性和偶發性,灰犀牛事件不是隨機突發事件,而是在一系列警示信號和跡象之后出現的大概率事件。例如:2008年美國房地產泡沫集中爆發以及在此之前的諸多泡沫破裂;颶風卡特里娜和桑迪以及其他自然災害后的毀滅性余波;顛覆了傳統媒體的現實數碼技術;大橋坍塌和搖搖欲墜的城市基礎設施;蘇聯的迅速衰敗和中東地區的混亂,在事前均出現過明顯的跡象。
              為什么領導者們和決策者們不能在局面失去控制之前解除危機?人們應該如何辨識和有效應對那些明顯的、高概率的危機事件?
              本書以科技、經濟、自然、社會等多方面的實例進行分析,為我們提供了那些迫在眉睫的、概率高、影響大的危機的預測、防備、應對及善后的具體方法,以便為人們在組織管理、公司管理和國家管理過程提供決策參考。
              推薦經理人、投資者、決策者、政府領導以及希望躲避灰犀牛式危機事件的人士閱讀。

          媒體推薦

              為什么一些大概率、大影響的事件,人們常常卻無視它們,而導致嚴重后果?《灰犀!吠ㄟ^大量生動有趣的宏觀和微觀的案例,分析人的認知模式和應對模式,展示了行為經濟學中的一些新洞見,為我們識別危機和應對危機提供了一個新視角。
              ——清華大學經管學院院長 錢穎一
              突發的意外事件會困擾我們,但真正令人沮喪的是,有些我們完全知道是危險的問題,因為惰性、拖延、體制性忽略、有意無意地回避,慢慢積累,終于變成無法收拾的危機!痘蚁!穯⑹疚覀,該來的總是會來,除非一開始你就建立預防的機制和嚴格的習慣。
              ——中國商業文明研究中心、秦朔朋友圈發起人 秦朔
              灰犀牛是一種大概率危機,在社會的各個領域不斷上演。金融領域的危機事件,與其說是黑天鵝,其實更像是灰犀牛,在爆發前已有跡象顯現,但卻被忽視。如何避免類似事件再次發生,《灰犀!穼ζ髽I家、管理者、政策制定者而言尤為重要。
              ——大成基金首席經濟學家、中國人民銀行金融研究所原所長
              姚余棟
              “黑天鵝”挑戰我們的想象力和預測力,“灰犀!眲t挑戰我們的應變力和行動力。在這快速變化的時代,一大群顯而易見的灰犀牛邁著沉重的腳步離我們越來越近。如何應對和避險,我們必須從《灰犀!匪囆g中吸取智慧。
              ——中國互聯網金融創新研究院院長、中央財經大學金融法研究所所長、互聯網金融千人會俱樂部創始人 黃震
              《灰犀!愤@本書對于危機管理和政策制定的重新定位能起到至關重要的作用,因此對于企業和國家來說都是非常重要的一本書。
              ——歐亞集團主席,伊恩·布雷默
              如果說黑天鵝理論讓人感到絕望的話,那么灰犀牛理論能讓我們明白:我們有能力解決危機。在這部原創性著作中,米歇爾·渥克讓我認識到:在危機到來時,保持頭腦清醒,做正確的應對決策是十分重要的。
              ——《大開眼界》作者, 諾瑞娜·赫茲
              比黑天鵝事件還重要的是灰犀牛事件:我們沒能阻止的概率高、影響大的危機事件。這本書給我們提供了很多有用的建議,告訴我們如何及時采取行動,避免悲劇發生。
              ——聯合利華CEO 保羅·波爾曼
              政治家、CEO以及其他的領導者在面對迫在眉睫而且是可以預見的危機面前經常故意視而不見。在這部極具原創性和啟發性的著作里,米歇爾·渥克深入分析了他們這樣做的原因,并且告訴我們怎樣才能改變這種局面。書中大量引用了來自政治、經濟和社會的真實事例,應該成為當權者的必讀書籍。
              ——普利策獎得主 利雅卡特·艾哈邁德
              米歇爾·渥克沒有說錯。很多時候,我們都能看到危機正向我們走來:氣候變化、恐怖主義、經濟危機。但是我們什么都沒做。這部寶貴的著作能告訴我們為什么會這樣。這部作品是所有組織機構領導者的必讀之作,無論是政府機構還是私立機構,因為我們正在迎接一個充滿挑戰的時代!
              ——新加坡國立大學李光耀公共政策學院院長 馬凱碩
              世界目前亟須轉變危機管理范式。這部著作能很好地解決我們自己造成的、一點一點忽視的或是決定徹底無視的常見危機。當你看到你犀牛來到你面前的時候,就已經太晚了。災難和黑天鵝已經進入我們的常用詞匯序列。不久,灰犀牛也會成我們的常用詞匯之一。
              ——沃頓商學院風控中心主任 伊萬·米歇爾-凱爾讓
              為什么我們會需要一本書來告訴自己去注意和防范那些明顯的、高概率的危機事件?因為我們會毅然決然地避談和否認我們面前的危機事件!痘蚁!愤@本書告訴我們為什么會這樣,同時給我們提供了詳細具體辦法,去應對可能會改變世界的危機事件。
              ——新美國基金會主席 安妮-瑪麗·斯勞特
              米歇爾·渥克從一個全新的角度解讀了當下的社會危機。這些危機本就迫在眉睫、間不容息, 但不幸的是, 我們竟然對其視而不見。作為一個政治家, 如果拱默尸祿,或者只是靜待下一次“ 盡如所期冶的事件, 而不能積極解決這些早就已經擺在我們面前的危機, 那么他就不能算是一個盡職盡責的政治家。
              ——哈佛大學商學院教授、公共領導中心副主任 馬克斯·巴澤曼
              正如米歇爾·渥克警告過的那樣: 問題的關鍵不是發生危機的可能性有多大, 而是發生危機的時間節點離我們有多近。這部作品非常契合當下的時代特性。在這個時代里, 我們面臨著各種各樣的、明顯的生存危機。這本書提醒我們, 否認問題的存在是一種諱疾忌醫的行為, 百害而無一利。同時, 書中給我們提供了消除危機的具體方法:危機與機遇要么互為因果, 要么是一枚硬幣的兩面。所以,我們必須找到危機中潛藏的機遇, 充分利用, 才可能做到“絕地反擊冶。
              ——《印度星球》作者 米拉·坎達
              米歇爾·渥克用通俗易懂的語言把我們刻意無視的一切, 真實地呈現在我們面前, 并且教會我們如何從危機事件中尋找機遇。這本書的zui 大好處是: 從個人生活領域到全球經濟領域, 重新審視思考我們的生活。
              ——《連接力地圖》和《如何運營世界》作者 帕拉格·科哈納
              《灰犀!愤@本書為我們指出了組織機構、公司和國家民族的致命弱點, 并且教會我們克服這些弱點的方法: 企業領導和國家政策的決策者常常會因為畫地為牢、抱殘守缺而犯下錯誤, 所以只有廣開言路、從諫如流, 才能避免一錯再錯。書中的見解拔新領異、字字珠璣, 必將成為全球政策決策者和思想領袖的必讀之作。
              ——英泰克咨詢公司CEO、《團隊》作者 威廉·齋藤

          作者簡介

              米歇爾·渥克(Michele Wucker) ,全球思想領袖,2007年古根海姆學者獎獲得者,2009年世界經濟論壇“青年領袖”,她身兼數職,擔任總部在紐約的國際政策研究所所長、芝加哥議會全球事務研究中心副主任、《國際金融評論》拉美辦公室主任。曾多次給《紐約時報》《華盛頓郵報》《國際政策》等媒體撰寫文章。

          目錄

          序言
          第一章  遭遇灰犀牛
            明知故犯
            蠢笨的大塊頭
            防微杜漸
            不是能否發生而是何時發生
            無流血,不頭條
            灰犀牛的五個階段
            看見灰犀牛
          第二章  預測過程中會遇到的困難:抵觸否認情緒
            曼德爾布羅特式的不規則
            死亡螺旋
            玩飛鏢的猴子
            現代的神諭
            未知的已知
            遵從神諭
            理性與情感的混合體
            準確的判斷
          第三章  否認:為什么我們看不到犀牛群?為什么我們不能跳出它們的奔襲路線?
            抵觸和否認,不過是自我安慰
            無法預知,是該抓牢,還是該放手
            假如這是“雷曼姐妹”……
            更多的事情在發生……
            看見真實的犀牛
            戰勝群體思維
            刻意促使人們無視危險
            從否認到接受
          第四章  得過且過:為什么我們已經看到犀牛群沖來卻仍然不躲避
            我們為什么要得過且過
            斷裂臨界
            怎樣才能揭去創可貼
            得過且過的行為合理嗎
            太大,太強,太快
            接受不確定性
            不作為的代價
            民眾和政治家
            預知死亡紀事
          第五章  診斷:解決方案是對的還是錯的
            不愿意面對的事實真相
            反復出現的犀牛和發起沖鋒的犀牛
            元—犀牛式危險
            難題和戈爾迪之結
            科技創新的顛覆力量
            身份不明的犀牛
            犯錯誤
            致命危機
            墻上的裂縫
            化悲痛為動力
            是無視危機還是把它看成機遇加以利用
            市場混亂
            灰犀牛的分類
          第六章  恐慌:災難迫近時的決策
            買低
            最壞的和最好的
            拯救世界的責任感
            我們如何評判自己的行為能力
            直面危機
            熟悉悖論
            我感染了埃博拉病毒嗎
            養成習慣
            能夠自我調適的體系
          第七章  行動:頓悟之時
            把新方法規;
            求雨
            測量,改變
            頓悟的那一刻
            水資源引發的矛盾沖突
            繡花口罩
            新理念和新科技帶來資源的充足
            合理化投資
            我們“得到它”的那一年
          第八章  災后:危機也是一次不可浪費的機遇
            立體的谷歌地圖
            只許成功,不許失敗
            超出預期的后果
            催醒鬧鐘
            艱難的決定
          第九章  當危險遠在天邊:做遠期計劃
            遠離危險
            最初的信念
            回到最初
            100年
            耐心投資基金
            稅收策略
            權衡還是不權衡
          第十章  結論:如何避險
            5000萬年之久
            你的灰犀牛式危機是什么
            一個能夠管控犀牛式危機的人
            理所當然的事情
          致謝
          注釋
          參考文獻
          有關犀牛的資料

          前言

            

              2001年3月,我在布宜諾斯艾利斯親身經歷了那一場經濟浩劫。
              許多店鋪的大門上都掛出了“閉門歇業”的牌子;出租車司機們喋喋不休地訴說著國家的巨大困境,用詞夸張,不吝阿根廷人添油加醋演繹渲染之能事;各大主流報紙的頭版都是飽受詬病的財政部長的大特寫,以漢尼拔·萊克特的面具遮面,借用恐怖電影《沉默的羔羊》,意在質問“在拯救一個國家之前,就必須要先把它拆解得支離破碎嗎”。
              在去布宜諾斯艾利斯之前,我剛從美洲開發銀行的年會上回來。在這次召開于鄰國智利的年會上,銀行家們、部長們、新聞記者們都對阿根廷的金融問題一籌莫展。毫無疑問,那些智利人是懷有某種竊喜的,因為兩國畢竟競爭多年。阿根廷的衰敗,可以讓智利人從這場曠日持久的競爭中不戰而勝。
              阿根廷面臨的難題包括:外債飆升,美元撤離,外匯儲備驟降。此外,如果重建,那么不僅僅是費用驚人、難以承受,而且重建的費用只會流入銀行家的錢袋,于阿根廷脫困無任何益處可言。交易商們在大量拋售阿根廷的債券,相較歷史最低點而言,價格還不算低,1美元售價80美分。如果你看到了這些,你就能明白:阿根廷比索是無法釘住美元匯率的,因為單靠貶值貨幣很難實現對經濟的助推。但即便是不看這些數據,也不難得出這一結論。
              我是專門報道拉丁美洲金融問題的記者。幾周前,我報道了一項由著名學者和華爾街人士提出的議案。此項議案建議阿根廷政府和債權人削減30%的外債,以避免出現更嚴重的損失。文章刊登后,幾個華爾街的銀行家打電話給我,說削減債務是早就應該做的事了,但他們不能公開這樣說,否則很難保住自己的職位。雖然經營者們在談論阿根廷的外債拖欠時,不是在議論拖欠能否發生,而是在議論拖欠何時發生,但是仍然沒有任何銀行建議它們的股東去主動放棄一些債權。9個月后,更嚴重的事情真的發生了:先前那些不愿意削減30%債權的人,最終損失了大約70%。
              10年后的希臘也面臨了同樣的困境。和阿根廷一樣,希臘試圖用一系列的緊急財政援助來掩蓋外債危機,結果只是治標不治本。歐洲其他國家雖然沒有像希臘那樣窮途末路,但也步履維艱。2011年春天,我為美洲新基金會寫了一篇論文,論證希臘應該從阿根廷的前車之鑒中吸取教訓,認識到問題的嚴重性,盡快進行外債重組,積極應對可能發生的經濟危機。
              在希臘問題上,人們的反應與2001年時截然不同。交易商們公開明確地表態,希臘現在必須做的事情,就是阿根廷在2001年時該做卻沒做的事情。早在2012年,希臘政府和非官方債權人就已經達成共識,必須阻止希臘發生債務拖欠,以免希臘拖累歐洲甚至是全球的經濟。但是那些官方債權人卻沒有采取相同的應對策略,結果使希臘和歐洲在2015年陷入了新的經濟危機泥潭。
              全球人力資源論壇是致力于研究人力資源難題的韓國機構。其組織者邀請我參加了2011年11月在首爾舉行的會議。會議期間,與會者曾討論世界是否面臨新一輪的經濟危機。當然,我告訴他們:我們尚未從目前的經濟危機困境中走出來。過去的這幾年,我們一直在面對同一難題。問題不僅僅出在希臘,歐洲其他各國的財政和貿易差額巨大,極有可能使歐盟解體,并拖累全球經濟一同淪陷。在美洲人看來,歐洲的各國領導人在危機中毫無建樹,沒有做出政治上的積極努力。所以,面對全球經濟問題,是該任其惡化,還是該力挽狂瀾,我們必須做出選擇:是要經濟增長,還是要財政緊縮;長期,還是短期;是要財政政策,還是要貨幣政策;消費,還是投資;是要廉價勞動力,還是要人力資本;是要產品,還是要知識。
              當希臘與非官方債權人的協議生效幾個月后,希臘與阿根廷的事件對比讓我不禁思考:究竟是什么因素導致產生如此迥異的結局?為何希臘政府和非官方債權人能適時扭轉危局,使其自身和歐洲其他國家的經濟免于受損。正是這些疑問讓我萌生寫一部書——《灰犀!返哪铑^。經濟危機的陰影并未完全散去,悲劇極有可能重演。雖然希臘與銀行達成協議,削減了債務,為經濟的復蘇贏得了喘息的時間,但是拖欠國際貨幣基金和歐洲聯合會的債務仍然十分巨大。那些官方債權人,由政府出資,靠納稅人生存,尤其是德國,并未像非官方債權人那樣削減其債務。
              自從納西姆·尼古拉斯·塔勒布(Nassim Nicholas Taleb)的《黑天鵝:如何應對不可預知的未來》(The Black Swan: The Impact of the Highly Improbable)出版后,低概率事件的巨大沖擊理論和他本人在2008年金融危機前先知先覺重倉做空,大賺特賺了一筆的傳奇事件,在金融市場和政策領域吸睛無數。時至今日,人們已經把黑天鵝理論和肥尾效應奉為圭臬。但是,分析家和決策者甚至連那些可怕的、明顯的、高概率的事件都無法防范,對低概率事件就更束手無措了。其實,那些低概率的孤立事件聚成一體時,其發生概率就會遠遠超出人們的認知。在我看來,眾多黑天鵝背后是不斷匯聚的高概率的經濟危機。
              在為《灰犀!穼ふ野咐臅r候,我發現過去的眾多危機都有明顯的先兆。不幸的是,這些先兆都沒有引起人們應有的重視。時至今日,預示危機的先兆仍然顯而易見,但還是未被當作一回事。在收集整理數據的過程中,我看到的問題令人觸目驚心。許多風險的存在已經被發現,但沒有得到積極的防范和應對:從全球層面講,是涉及經濟危機和氣候變化的各國政策;從科學技術角度講,是引發工業變革的科學技術,例如數碼科技的發展對傳統媒體的巨大沖擊,造成工廠倒閉,工人失業,但同時為數碼公司創立者帶來了幾十億美元的收益;從個人層面講,是為數眾多的個體事件,雖然不足以觸發全球范圍的危機,但對相關個體的影響卻是致命的?v觀人類的歷史進程,曾經有那么多次,我們在處理危機問題時,本可以做得更好:卡特里娜颶風、2008年金融危機、2007年明尼蘇達州大橋坍塌、網絡黑客攻擊事件、野生生物保護事件、水資源匱乏等各種災難問題的探討都將在本書中一一呈現。
              2012年10月,當颶風桑迪在東海岸肆虐時,我深入研究了那里的風暴預警體系。正是這套預警體系,使美國紐約能提前數日為風暴的到來做好準備。事后發現,盡管緊急事件應急處的官員們從卡特里娜颶風事件中吸取了經驗教訓,但仍然有一些地方做得不盡如人意。例如,一些個人、公司、民間組織和政府機構等竟然未做任何防范。颶風之后,人們并不清楚那些相關責任人是否會在未來進行變革并積極行動、保護紐約。
              恰在此時,達沃斯經濟論壇年會的組織者邀我做演講。這是一個很好的機會,我可以深入思考探討一下,為什么我們對迫在眉睫的危機不能先知先覺,提早預防呢?在2013年1月的達沃斯經濟論壇年會上,我首次提出了“灰犀!边@個概念。當時的會議上,日本作家和危機理論家威廉·齋藤正針對“紅天鵝”事件發表演講。所謂“紅天鵝”事件,就是指那些由于整體的預見缺失而造成的災難性事件。在事后看來,災難發生前的預警信號早就已經清清楚楚了。我們的演講內容有個共同的主題——所有災難的發生,不是因為發生之前的征兆過于隱蔽,而是因為我們的疏忽大意和應對措施不力。這些事前征兆早就明白無誤地呈現在絕大多數人的面前,但他們不僅視而不見,而且不愿適時采取應對措施加以防范。
              當我的代理人第一次就《灰犀!返某霭鎲栴}同出版社的編輯進行協商時,他們當中竟然有人回復說,要人們警惕風險的存在是多此一舉,因為人們已經意識到了風險的存在并且正在不遺余力地積極應對。這件事讓我明白了,自己面對的問題遠遠比之前想象的更嚴重、更可怕。事實上,我提出的理論問題非常必要,所以我不得不一再強調,F實情況與那些編輯的觀點恰恰相反,大多數的個人和組織都沒能做到積極有效地應對巨大的潛在危險。
              在為寫書而做調研的時候,我發現:重大危機發生之前的種種端倪其實都是一次次絕佳的機遇。意識到危機的存在并且能處理得當,這種與眾不同的能力會給那些善于思考的人帶來豐厚的利潤:金融領域里,許多投資者會從市場的逆轉中獲利,這些利潤是從市場上的莽漢那里獲得的,他們在市場泡沫時期愚蠢地加大投入,而在隨后的市場恐慌中束手無策。曾有無數次,事情與那些引起騷亂的新型科技出現時一樣,危機的出現是因為一些人發現了新事物或新方法。在另外的一些情形中,重新考慮如何處理危機,往往能激發人們的想象力。2014年,全球經濟與氣候委員會認為:全球將在未來15年中花費90萬億美元,來替代、維護、擴建老化陳舊的城市基礎設施,以滿足不斷擴張的城市人口需求;诖朔N考慮,全球委員會提出如下建議:摒棄以往主推商業發展的做法,各個城市應該將資金投入新技術的開發利用上,以此促進發展,增加就業機會,提高公司利潤,刺激經濟。2與此同時,減少城市無序發展而產生的經濟損失。就美國一個國家而言,這樣的損失每年就高達4 000億美元。
              手術刀下
              拖延癥是我們每日都要面對的挑戰,在解決各類問題,例如金融危機、地緣政治和巨型企業危機時,我們常常被拖延癥困擾。事實上,這些危機都是人們的行為集中放大后的必然結果。
              個人層面上,我總會禁不住要把自己經歷的兩次牙齦手術同“灰犀!崩碚撀撓灯饋。的確,我已經意識到牙齦的疼痛有別于颶風和金融危機的困擾,是更個人化的。這些看似風馬牛不相及的事件都涉及我們的抗風險能力,而我們的抗風險能力在人類固有的弱點面前會變得不堪一擊。正是這些弱點的存在,才造成我們忽視牙醫們的警告,沒能做到正確使用牙線并且每六個月做一次牙齒清潔。我們每次在牙科醫生那里做完牙齒清潔后,感覺牙齒干凈舒服,就會變得格外勤快,每日用牙線清理牙齒上的食物殘留。不幸的是,這種勤快的行為也只維持了幾天。然后,實際情況是,每日的常規工作和生活瑣事讓我們無暇顧及臼齒的清潔工作,畢竟臼齒處在頜之末端,很難觸及,更別說清理了。于是我們會漏掉一兩天的清潔工作;蛘,更誠實點說,漏掉的不止一兩天。諸如此類的事情,我們都干過。我們常常會不顧及自己行為的后果,一直到災難發生,避無可避。
              和許多人一樣,我也經歷了一次慘痛的教訓。我的牙科醫生告訴我,我必須接受一次牙齦移植手術。手術刀下的經歷雖然很不愉快,但至少讓我長了記性,牢記了每日清潔牙齒的必要。如今,我擁有一整套清潔牙齒的工具,甚至有些工具是我接受牙齦移植手術后才知道其存在的,最重要的是,我沒有把它們束之高閣,而是每日都在使用。相較于那些重大的危機性事件,牙齦炎確實微不足道。但是,它是我們生活中最簡單鮮明的實例,能清楚地告誡我們:很多時候,經歷一次沉重的打擊才能讓我們清醒,讓我們警惕災難的發生,以最小的痛苦和代價去防患于未然。
              累教不改
              在紐約市一個離我家很近的街區,發生了一起類似的事件——拖延癥致使人們把本該采取的行動一推再推,直至災難發生。在接連發生了三起悲劇性事件后,人們才意識到早就應該去消除那個一直在致人殞命卻被長期忽視的隱患。
              在2014年1月某個周末的雨夜,我暫時放下手中的書稿工作,想休息一會兒,就瀏覽了一下推特(Twitter)。結果,推特上不斷涌出可怕的消息:我家旁邊的一個街區被警察封鎖了,警車和救護車不斷呼嘯著趕往事故現場。最終,我弄清楚了整個事件的來龍去脈。一個九歲的小男孩庫伯·斯德克(Cooper Stock)和父親一起在家門口的街道上準備過馬路,人行道上的綠燈亮了,他們牽手走上了人行道。突然,一輛沒有及時避讓行人的出租車撞上來!皼]有避讓”是當時的警察們給出的定論。就這樣,出租車致父子二人一死一傷。庫伯的父親不得不眼睜睜地看著兒子在自己面前殞命。
              就在事發之前不足一小時,在兩個街區以外的地方,一個旅游巴士的司機受到車輛設計缺陷造成的視覺盲點的影響,沒能看到據說是在闖紅燈過馬路的亞歷克斯·舍爾(Alex Shear), 當時過路的行人都尖叫著讓司機停車,但還是未能阻止悲劇的發生。亞歷克斯·舍爾當場死亡。據說,這位死者是一位74歲的神父,也是一位美國文物收藏愛好者,被朋友們稱為“美國夢的花衣魔笛手”(美國夢的盲目追隨者)。
              事故之后的那一周,我和朋友們、鄰居們一起參加了在庫伯·斯德克家門前舉行的燭光守夜祈禱活動。有些參加者的孩子和庫伯·斯德克在同一所學校讀書,還有一些人與亞歷克斯·舍爾熟識。人群從人行道涌上街道,就是出租車撞向庫伯·斯德克的那條街。人越聚越多,警察于是不得不封鎖了97號大街。遇難者的鄰居、家人和朋友們都來了。一位由本地人選出的官員發表演說,呼吁采取必要的措施阻止本可避免的交通事故。我想找一個能看清聽清的地方,于是小心翼翼地靠近那些停在西區大道上的車輛,不想站到街上去,因為這里的危險是顯而易見的。
              幾天后, 26歲的醫學院學生薩曼莎·李(Samantha Lee)在96號街上過馬路時,被一輛救護車撞倒,隨后遭到后面車輛的碾軋。盡管新聞最初報道說,她當時走在了路中間,但事后的錄像顯示,她當時只是走在人行橫道上。
              行人交通事故和本書討論的其他重大災難性事件相比,顯得微不足道,但對那些受難的家庭來說,其影響是毀滅性的。從微小的個人層面研究灰犀牛問題,更能讓我們看清人性上的和政府管理上的瑕疵。我們遇到重大事件時,正是這些瑕疵導致我們對問題處理不當,將事件引向了災難。
              這三起重大交通事故致死事件,把人們早就心知肚明卻長期不予重視的幾個問題推到了聚光燈下:中學門前的街路因為設有高速路出入口,導致車流量極大,是道路設計上存在的重大缺陷;對交通肇事致死的司機量刑過輕,是交通法規的漏洞(撞死撞傷庫伯父子的出租車司機僅僅以“未加避讓”的罪名被傳喚)。所有導向災難的因素都具有灰犀牛的特征,都是直到災難發生后,損失不可挽回時,才有市政官員出面解決問題。在此次事件中,雖然早就有證據顯示紐約市政府應該改變其政策,但他們并沒有積極采取行動。
              我在西區大道通過時,總會停下來反反復復左右多觀察幾次,因為我知道幾年前在這里曾經有人被撞身亡。2005年,在第95號路和西區大道的拐角處,一輛越野車撞向《新聞周刊》(Newsweek)的編輯湯姆·馬斯蘭(Tom Masland)。我和這位編輯有過簡短的會面,當時是為了把多米尼加的一位朋友的書稿轉交給他。雖然我和馬斯蘭沒有密切的交往,但是聽到消息后仍然很震驚,而且事后還不得不打電話給我的多米尼加好友,告訴她事情的經過。許多人大概都清楚,西區的那些九十幾號公路是死亡陷阱。在馬斯蘭遇難的這條路上,車輛魚貫而出,從西側的高速路下來,涌入95號和96號大街。在95號和97號公路之間的西區大道上常常擠滿準備上高速的車輛。
              2008年的一份關于交通的研究報告提出了幾項關于改善紐約街路狀況的建議,但是政府對這些建議置若罔聞。32013年11月,也就是在事故發生前的幾周,地方社區委員會又發表了一份研究報告并提交了一整套的交通整改意見。同樣在11月,倡議交通整改的人們警告說:整個紐約在2011年到2013年間的行人死亡率增加了15%以上。42011年,死于交通事故的兒童人數是7人;2012年死于交通事故的兒童人數是12人;2013年是13人。整個紐約遇難行人的數量從2012年的150人激增到2013年的173人。5
              庫伯·斯德克的遇難是個引爆點。這個九歲男孩的家人站出來呼吁政府采取行動改變現狀。許多遇難者的親人朋友也都站出來支持他們,于是呼聲越來越高。撬動此次事件的杠桿是一個悲傷的故事。這個悲傷的故事讓我們明白了一個道理:必須將對高概率風險的處理提上日程。
              強烈的呼聲推動了變革。但是,最明顯的事情總是會得到最夸張而非最有效的解決方案。
              對于此次的三起交通事故,市政府的解決辦法實在令人驚訝:加大力度整治亂穿馬路的行為。在此期間,警察為了阻止一個84歲高齡而且語言不通的中國老漢亂穿馬路,把他打得血流滿面。從1月到2月中旬,紐約警察給行人開出的罰單增加了8倍,而開給司機們的罰單數量卻在下降。
              當地的社區委員會全體一致通過了一項決議:城市將改變對那些違反交通規則并導致重大交通事故的司機的處罰,至少也要永久吊銷其駕駛執照。令人費解的是,這種看起來非常合理的議案多年前竟然會被否決。
              2014年2月,紐約市長比爾·白思豪(Bill de Blasio)在“瑞典交通零事故”模式的基礎上,提出一份42頁的議案,意欲推動紐約市實現無交通事故致死的目標。他承諾加強力度整治司機違反交通規則的問題。
              然而,就在他宣布交通整改方案的兩天后,其駕駛的房車就被記者們拍到超速的證據;幾天后,《紐約郵報》(New York Post)的攝影師又捕捉到了市長亂穿馬路的畫面。這些事表明:我們往往會明知危險的存在,卻積習難改;而且,災難發生后,我們也不能采取有效行動,防止下一次災難的發生。
              如果我們認知和預防災難的能力如此不堪的話,那么當災難來臨時,我們將束手無策。如果我們不改變自己,那么一切努力和行動將是徒勞無益的。即便我們無法改變自己,但至少要清楚自己在做什么和為什么這樣做。認識到那些促成我們各種決定的性格因素,能幫助我們改變我們的行為。最近,我對來自企業、組織、社區和政府機構的案例進行了一項研究,結果表明:有許多種途徑,可以讓我們更有效地確認和防范危機。
              首先,要重新認識體制。我們自己早期建立的體制會阻礙我們如今適時、高效地防范危機,這就是我們面臨的難題。我們的政治和金融體制都是建立在金融動機和社會動機基礎上的,而且是著眼于當下的。結果,在時間和資源上,我們都沒有做任何的長期投入。所以,我們無法走到災難的前面去防患于未然。
              其次,借助于灰犀牛理論;蚁@碚撌且粡埪肪圖,有助于我們從未能避免的危險災難中吸取經驗教訓,并且把經驗運用到未來的決定中,讓我們不僅能避免危機的發生,減少生命和財產損失,而且還能給自己創造機遇。
              躲避灰犀牛的侵擾,方法不一而足:可以是直面危機,化危機為機遇;也可以是避免損失,或者,至少也是減少損失。適時的預防可以使局面發生戲劇性的轉變。它可以使危機不再繼續惡化,就像2008年金融危機后的激勵措施一樣。很多時候,損失已經無可挽回,事情也無法回到初始狀態,但是,如果我們能把損失控制到最小,也不失為一種進步。如果不能做到避免災難,那么維持現狀也是一種不錯的選擇。

          精彩頁(或試讀片斷)

            

              明知故犯
              假如,你正在非洲游獵。你已經深入莽荒之地,只為有機會親眼看看活著的犀牛,以免犀牛絕跡時只能徒留遺憾。西方的黑犀在2011年的時候被宣告滅絕(因為已經連續五年蹤跡全無),而且全世界的黑犀數量也只有區區幾千頭。你很清楚,犀牛滅絕的那一天已經越來越近了。你曾經在一張照片上看到過一些黑犀的尸體,牛角被殘忍的偷獵者從頭上砍下來,送到亞洲的市場上售賣,價格昂貴,甚至遠遠超過可卡因和海洛因的售價。
              已經過去三天了,你和你的兩個最好的朋友都急切地想看到此行的唯一目標,盡快地獲得戰利品,當然不是用槍,而是用你們的高端相機。太陽炙烤著大地,你甚至能看到空氣中升騰的熱浪。但是,你和你的朋友們都意志堅定,沒有一絲的動搖,仍然專注于尋找黑犀牛的蹤跡,漸漸地忘記了向導的警告。向導還在觀察的時候,你和你的朋友貿然行動,偏離了既定的線路。
              你幾乎已經準備放棄,返回團隊中去了,但是,突然間,它們就毫無預警地出現在你面前:一頭母犀牛和它的小牛犢。體型巨大的母犀牛正在搖晃它的尾巴和長長的耳朵,驅趕周圍討厭的蒼蠅。你突然意識到自己忘記了呼吸,也突然明白了“嘆為觀止”的真正意義!
              小牛犢站在母犀牛旁邊幾米遠的地方,正在望向另一個方向。你悄悄地向它們爬過去,想找到一個最佳的拍攝角度。當然,用你的長焦鏡頭也可以拍攝畫面,你更想得到一個特寫,而且覺得這樣一個特寫鏡頭值得你去冒險。你忘記了向導的忠告:必須待在犀牛的絕對領地之外以及讓自己身處風向的下風口處,同時要保持絕對的安靜,以免驚擾犀牛。向導說過,犀牛對你的恐懼遠遠超出了你對犀牛的恐懼。
              你的兩個朋友也非常興奮,完全忘記了向導說過的要保持安靜的警告!叭ノ幌滤鼈,讓它們看到你,這樣我們就能拍攝到它們的臉部照片了!逼渲械囊粋小聲說。另外的那個朋友吹響了口哨,完全沒考慮后果。那個小牛犢望向了你的方向,但是,不幸的是,那個母犀牛也向你望去。在與母犀牛四目相接的那一刻,你才意識到自己犯了可怕的錯誤。你已經驚擾到了一頭母犀牛!更糟糕的是,你竟然成功地靠近了它的孩子,而且比它離它的孩子還要近!小牛犢飛快地跑回母親身邊,但是這位母親仍然被你激怒了。當母犀牛巨大的身軀向你沖來的時候,你感到腳下的土地因它的重量而震顫。
              但是,遭到一頭憤怒的母犀牛攻擊還不算是最糟糕的,因為一頭公犀牛在附近出現了,而且已經注意到了你。很顯然,這頭公犀牛的體重和外形是那頭母犀牛的兩倍。它垂下頭,弓起背,左側前蹄一下一下地刨著地上的土,做好了沖鋒的準備。當它調動兩噸重的龐大身軀,集聚全身的力氣,向你的方向撲來的時候,那鋒利的犀牛角剛好準確無誤地對著你。
              你早就忘記了向導的忠告:防止犀牛攻擊的最佳辦法就是不要觸怒它。一旦它開始進攻,阻止它攻擊的概率就幾乎接近于零了,F在,一切都晚了。那頭公犀牛已經邁開了沖鋒的第一步,并且開始加速了。很快,它就會以它的最快時速(40英里/小時)向你沖來。
              當公犀牛全力以赴向你沖來的時候,你如石化了一般,一動也不能動了。你能怎么辦呢?你可以爬樹,但是這里沒有足夠高、足夠粗壯的樹供你避難。拿東西砸它嗎?但是砸過去的東西能弄出足夠大的聲響嚇跑它嗎?你可以向反方向逃跑。但是,炙熱的太陽早就榨干了你身上的能量。如果你自己的游獵隊伍足夠近的話,你可以跳上車,讓司機猛踩油門。但是,你已經遠遠地離開了隊伍,目的就是要看一眼犀牛。你望向你的兩個朋友,希望他們能幫幫你。但是,他們也同樣僵在當場。你最后的選擇就是等犀?拷,然后跳開,逃離它的沖擊路線。向導曾說,當犀牛向你攻擊的時候,有一件事必須牢記:不能一動不動地站在那里。僵在原地不是你該做的。但是到了此刻,好像你的選擇就是不做任何選擇。P8-10

           
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